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Seguimiento de leads por WhatsApp: de la consulta al cierre sin perder el hilo

Organizá cada lead por etapa, automatizá el seguimiento y nunca dejes enfriar una oportunidad por falta de contacto a tiempo.

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API oficialde Meta

Lo que pasa con los leads cuando el seguimiento es manual

Sin sistema de seguimiento
  • El vendedor tiene que acordarse solo de a quién tiene que escribir hoy
  • Los leads calientes se enfrían porque el seguimiento se demoró un día de más
  • No hay visibilidad de cuántos leads están en cada etapa del proceso
  • Si el lead habló con dos vendedores distintos, el contexto se fragmenta
Con Clientky
  • Las automatizaciones recuerdan por el vendedor cuándo hacer seguimiento
  • Los leads reciben contacto en el momento correcto, sin importar la carga del equipo
  • El pipeline muestra en tiempo real cuántos leads hay en cada etapa
  • El historial completo del lead está disponible para cualquier agente

Las herramientas que hacen que ningún lead se pierda

Lifecycle de leads con etapas personalizables

Definís las etapas de tu proceso: consulta inicial, propuesta enviada, en negociación, cerrado. Cada lead avanza en su pipeline dentro del chat.

Seguimiento automático por inactividad o tiempo

Si un lead no respondió en 48 horas, Clientky envía automáticamente un mensaje de seguimiento. El vendedor actúa cuando hay respuesta real.

Etiquetas y filtros para priorizar la cola de leads

Marcás leads por prioridad, origen o etapa y filtrás el inbox para trabajar primero los que más importan.

Cómo funciona el seguimiento de leads en Clientky

1

El lead entra y se crea el contacto automáticamente

Cada nuevo número que escribe genera un perfil de contacto. El vendedor asignado recibe la notificación al instante.

2

El lead avanza por el pipeline desde el chat

El vendedor atiende, actualiza la etapa y deja notas internas. Todo desde el inbox, sin cambiar de herramienta.

3

Las automatizaciones hacen el seguimiento que no hay que olvidar

Si el lead no respondió, si pasaron X días o si cambió de etapa — Clientky actúa automáticamente con el mensaje correcto.

Lo que dicen los equipos que ya usan Clientky

Resultados reales de equipos latinoamericanos

Armé el equipo de atención de WhatsApp en una tarde. Antes tardábamos semanas en configurar algo así. El equipo se adaptó en el primer día.
JM
Juliana M.
Directora Comercial · Clínica Estética
Las automatizaciones nos ahorran 4 horas diarias de respuestas repetitivas. Ahora el equipo solo cierra lo que ya está caliente. Duplicamos la tasa de conversión.
RL
Rodrigo L.
Gerente de Ventas · Inmobiliaria
Por fin podemos ver en tiempo real qué está atendiendo cada agente sin tener que preguntar. La supervisión pasó de ser un caos a ser un panel de 30 segundos.
VP
Valentina P.
Team Lead · E-commerce

Por qué los equipos de ventas eligen Clientky para seguir leads

Ningún lead se pierde por falta de seguimiento
Las automatizaciones cubren el seguimiento que los vendedores olvidan en días de alta carga.
El pipeline siempre actualizado, sin trabajo extra
Los vendedores actualizan la etapa desde el chat — no hay que cargar nada en otro sistema.
Visibilidad real del embudo de ventas
La gerencia ve cuántos leads hay en cada etapa y dónde está el drop-off, sin pedir reportes.
Historial completo de cada lead, accesible por todo el equipo
Si el lead cambia de vendedor, el contexto de la conversación sigue disponible. Nada se pierde.

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Precios en USD · WhatsApp Cloud API tiene costos propios de Meta, no incluidos

Preguntas frecuentes sobre seguimiento de leads por WhatsApp