¿Cómo sé cuándo un lead necesita seguimiento?

Clientky tiene vistas de conversaciones por estado. Podés filtrar por 'sin respuesta hace más de X días' y ver exactamente qué leads necesitan contacto. También podés activar seguimiento automático por inactividad.

¿Puedo personalizar las etapas del pipeline según mi proceso de ventas?

Sí. Las etapas del lifecycle son completamente configurables. Definís los nombres y el orden que refleja tu proceso real.

¿Qué pasa con los leads que entran de noche o el fin de semana?

Las automatizaciones responden al instante sin importar el horario. El vendedor retoma la conversación cuando comienza su jornada, con el historial completo.

¿Puedo ver cuántos leads tengo en cada etapa?

Sí. Los reportes muestran la distribución de leads por etapa en tiempo real y la evolución histórica del pipeline.

¿Puedo asignar leads automáticamente a distintos vendedores?

Sí. Configurás reglas de asignación: por round-robin, por etiqueta, por origen del lead o por disponibilidad del agente.

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Seguimiento de leads por WhatsApp: de la consulta al cierre sin perder el hilo

Organizá cada lead por etapa, automatizá el seguimiento y nunca dejes enfriar una oportunidad por falta de contacto a tiempo.

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Lo que pasa con los leads cuando el seguimiento es manual

Sin sistema de seguimiento

El vendedor tiene que acordarse solo de a quién tiene que escribir hoy
Los leads calientes se enfrían porque el seguimiento se demoró un día de más
No hay visibilidad de cuántos leads están en cada etapa del proceso
Si el lead habló con dos vendedores distintos, el contexto se fragmenta

Con Clientky

Las automatizaciones recuerdan por el vendedor cuándo hacer seguimiento
Los leads reciben contacto en el momento correcto, sin importar la carga del equipo
El pipeline muestra en tiempo real cuántos leads hay en cada etapa
El historial completo del lead está disponible para cualquier agente

Las herramientas que hacen que ningún lead se pierda

Lifecycle de leads con etapas personalizables

Definís las etapas de tu proceso: consulta inicial, propuesta enviada, en negociación, cerrado. Cada lead avanza en su pipeline dentro del chat.

Seguimiento automático por inactividad o tiempo

Si un lead no respondió en 48 horas, Clientky envía automáticamente un mensaje de seguimiento. El vendedor actúa cuando hay respuesta real.

Etiquetas y filtros para priorizar la cola de leads

Marcás leads por prioridad, origen o etapa y filtrás el inbox para trabajar primero los que más importan.

Cómo funciona el seguimiento de leads en Clientky

El lead entra y se crea el contacto automáticamente

Cada nuevo número que escribe genera un perfil de contacto. El vendedor asignado recibe la notificación al instante.

El lead avanza por el pipeline desde el chat

El vendedor atiende, actualiza la etapa y deja notas internas. Todo desde el inbox, sin cambiar de herramienta.

Las automatizaciones hacen el seguimiento que no hay que olvidar

Si el lead no respondió, si pasaron X días o si cambió de etapa — Clientky actúa automáticamente con el mensaje correcto.

Por qué los equipos de ventas eligen Clientky para seguir leads

Ningún lead se pierde por falta de seguimiento

Las automatizaciones cubren el seguimiento que los vendedores olvidan en días de alta carga.

El pipeline siempre actualizado, sin trabajo extra

Los vendedores actualizan la etapa desde el chat — no hay que cargar nada en otro sistema.

Visibilidad real del embudo de ventas

La gerencia ve cuántos leads hay en cada etapa y dónde está el drop-off, sin pedir reportes.

Historial completo de cada lead, accesible por todo el equipo

Si el lead cambia de vendedor, el contexto de la conversación sigue disponible. Nada se pierde.

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Preguntas frecuentes sobre seguimiento de leads por WhatsApp

Guías para organizar tu seguimiento de leads

Cómo configurar el lifecycle de leads

Etapas, etiquetas y pipeline personalizado

Cómo automatizar el seguimiento por inactividad

Triggers por tiempo y por etapa

Cómo filtrar leads por prioridad

Vistas y filtros para priorizar la cola

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