9 paneles de reportes para tomar decisiones con datos reales
Tiempos de respuesta, volumen por canal, rendimiento por agente, funnel de lifecycle — todo en un dashboard que actualiza en tiempo real y puede exportarse a CSV.
Sin datos, el equipo opera a ciegas
No sabés dónde se pierden los leads
Si no hay funnel de lifecycle, no sabés cuántos new_leads se convierten, cuántos se enfrían y en qué etapa ocurre la mayor caída.
No podés medir el rendimiento del equipo
Sin leaderboard ni tiempos de respuesta por agente, es imposible saber quién atiende más rápido, quién cierra más conversaciones y dónde hay cuellos de botella.
Decisiones basadas en percepciones
Cuándo es el momento de más tráfico, qué canal trae más leads, qué agente necesita apoyo — sin reportes, son suposiciones. Con reportes, son datos.
Todos los reportes que tu operación necesita
Panel en tiempo real
Conversaciones abiertas, mensajes enviados hoy y contactos nuevos — actualizados en vivo para tener una foto del estado actual del equipo.
Lifecycle analytics
Funnel visual por etapa: contactos en cada fase, entradas, salidas, abandonos y tiempo promedio en cada etapa del ciclo de vida.
Leaderboard de agentes
Ranking por mensajes enviados, conversaciones atendidas y tiempo promedio de respuesta. Identifica top performers y detecta quién necesita apoyo.
Reportes de conversaciones
Totales por canal, tiempo de primera respuesta, tiempo de resolución — con filtro de horario laboral para métricas más justas.
Reportes por canal
Distribución de volumen entre WhatsApp, Instagram, Messenger, email, Telegram y webchat. Sabés dónde llega más tráfico.
Reporte de presencia
Horas activas por agente en el período, basadas en actividad real. Útil para evaluar disponibilidad y planificar turnos.
De la actividad al insight en un ciclo
El equipo opera
Cada conversación, mensaje y cambio de lifecycle se registra automáticamente.
Los datos se agregan
Los paneles procesan la actividad en tiempo real y la consolidan por período seleccionado.
El líder analiza
Revisa tiempos, funnel, canales y rendimiento por agente para detectar oportunidades y problemas.
Decisión basada en datos
Ajusta asignaciones, activa automatizaciones, refuerza seguimiento — con evidencia, no intuición.
Reportes para equipos que operan en serio
- 9 paneles de reportes en plan Growth+
- Lifecycle funnel con tasas de conversión por etapa
- Tiempos calculados con o sin horario laboral
- Leaderboard de agentes con métricas de rendimiento
- Distribución de volumen por canal
- Reportes de contactos con tasa de conversión
- Reporte de presencia por agente
- Exportación CSV de cualquier reporte
Tomá decisiones con datos, no con suposiciones
Plan Growth con 9 paneles de reportes. 14 días de prueba incluidos.