Clientky vs Wati: comparación detallada
Comparamos inbox, canales, lifecycle, automatizaciones, precios y más — para que puedas elegir con información real, no con marketing.
Actualizado: Abril 2026
¿Para qué sirve cada uno?
Wati apunta a:
- Equipos con foco en WhatsApp marketing y campañas
- Negocios de e-commerce (catálogo, Shopify, carrito abandonado)
- Integraciones con CRMs enterprise como Salesforce
- Alto volumen de mensajes salientes y retargeting
Clientky apunta a:
- Equipos que atienden y venden por múltiples canales (WhatsApp, email, Telegram, etc.)
- Operaciones que necesitan lifecycle y contexto claro por contacto
- Equipos que necesitan colaboración real: asignación, notas, roles, snooze
- Empresas que buscan pricing predecible a medida que escalan
Tabla de features
| Feature | Wati | Clientky |
|---|---|---|
| Inbox compartido multiagente | ||
| WhatsApp Business API oficial | ||
| Instagram Direct | ||
| Facebook Messenger | ||
| Email (Gmail / IMAP)Growth+ | ||
| Telegram | ||
| Webchat widget | ||
| Lifecycle de contactos | ||
| Funnel analytics lifecycleGrowth+ | ||
| Historial de cambios de contacto | ||
| Notas internas por conversación | ||
| Snooze de conversaciones | ||
| Segmentos dinámicos de contactos | ||
| Merge de contactos duplicados | ||
| Automatizaciones por triggersGrowth+ | ||
| Historial de ejecuciones workflowsGrowth+ | ||
| Broadcast / envíos masivosGrowth+ | ||
| Asistencia IA para agentesGrowth+ | ||
| Agentes IA autónomosAdvanced | ||
| Reportes de equipo (9 paneles)Growth+ | ||
| Meta Ads + CAPIGrowth+ | ||
| Facebook Lead AdsGrowth+ | ||
| Cal.comGrowth+ | ||
| Make.comGrowth+ | ||
| API y webhooksGrowth+ | ||
| Multi-número WhatsApp | ||
| Catálogo WhatsApp / e-commerce | ||
| Shopify / Salesforce | ||
| Cobro por mensaje (encima del plan) |
Disponible en planes superiores o con limitaciones
Diferencias clave explicadas
Lifecycle: Clientky lo tiene, Wati no
Clientky registra el ciclo de vida de cada contacto (new_lead, hot_lead, customer), con funnel visual y analytics por etapa. Wati no tiene lifecycle nativo. Si el seguimiento comercial es parte de tu operación diaria, esta diferencia importa.
Canales: Clientky suma email y Telegram
Wati está centrado en WhatsApp + Instagram + Messenger. Clientky agrega email (Gmail/IMAP) y Telegram al inbox compartido. Para equipos que usan más de un canal de texto, esto elimina apps separadas.
Pricing: por plan vs por mensaje
Wati genera cargos por cada conversación (plataforma + Meta). Con equipos que escalan, el bill se vuelve difícil de predecir. Clientky cobra por plan fijo + MACs (contactos activos por mes), no por mensajes individuales.
Contexto operativo: notas, historial, snooze
Clientky incluye notas internas por conversación, historial completo de cambios en el contacto, snooze para retomar después y vistas guardadas del inbox. Wati está más orientado a flujos de marketing que a operación diaria de equipo.
Wati lidera en e-commerce y marketing masivo
Catálogo WhatsApp, carrito abandonado, Shopify, Salesforce, retargeting: son features donde Wati tiene ventaja clara. Para negocios de e-commerce o con stack de CRM enterprise, Wati tiene más integración en esos ejes.
Modelos de precios
Wati
Fee mensual de plataforma + cargos por conversación de Meta + cargos propios de Wati por mensaje. Más costos por usuarios adicionales, triggers y créditos IA. El bill varía según volumen y es difícil de estimar a escala.
Clientky
Starter $59/mes (5 usuarios) | Growth $199/mes (10 usuarios, automations, IA, broadcast, 1.000 MACs incluidos) | Advanced $349/mes (sin límite de usuarios, agentes IA, 1.000 MACs). El billing variable son MACs, no mensajes.
Los precios de Wati y Clientky pueden cambiar. Verificá en los sitios oficiales antes de tomar una decisión.
Preguntas frecuentes
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Este análisis representa la perspectiva de Clientky. Las características y precios de Wati pueden variar y pueden no estar actualizados al momento de leer esto. Recomendamos verificar directamente en wati.io antes de tomar cualquier decisión.