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WhatsApp multiagente: varios agentes, un solo número

Hacé que todo tu equipo atienda desde el mismo número de WhatsApp, sin pisarse, sin bots y con supervisión en tiempo real.

Sin tarjeta · Configuración en minutos · Conectá tu número actual

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API oficialde Meta

Por qué WhatsApp solo no alcanza cuando el equipo crece

Sin solución multiagente
  • Un solo número y una sola persona puede atender a la vez
  • Los demás agentes tienen que pedir el teléfono o esperar turno
  • No hay forma de saber cuántos chats están sin responder
  • Si el que atiende no está, los clientes esperan sin respuesta
Con Clientky multiagente
  • Todos los agentes atienden desde el mismo número en simultáneo
  • Cada uno ve solo las conversaciones que le corresponden
  • Panel de supervisión con carga de trabajo por agente en tiempo real
  • Cola de mensajes siempre cubierta, sin importar quién esté disponible

Lo que hace Clientky para habilitar WhatsApp multiagente

Agentes ilimitados desde un solo número

Sumás todo el equipo al mismo número de WhatsApp. Cada agente tiene su acceso, su bandeja y su historial de conversaciones.

Supervisión y reportes en tiempo real

Los líderes ven quién está atendiendo qué, cuántos chats están pendientes y cuál es el tiempo de respuesta promedio del equipo.

Roles y permisos por agente o equipo

Definís quién puede ver qué conversaciones, quién puede transferir chats y quién tiene acceso a los reportes de supervisión.

Cómo activar WhatsApp multiagente en 3 pasos

1

Conectá tu número de WhatsApp Business

Vinculás el número actual de tu empresa. Tus clientes siguen escribiendo igual — la diferencia la nota tu equipo.

2

Sumá agentes y asignales roles

Creás los usuarios, definís permisos y organizás equipos (ventas, soporte, postventa). Listo en minutos.

3

Empezá a atender todos al mismo tiempo

Cada agente ve su cola, atiende sus conversaciones y el supervisor monitorea todo desde el panel de control.

Lo que dicen los equipos que ya usan Clientky

Resultados reales de equipos latinoamericanos

Armé el equipo de atención de WhatsApp en una tarde. Antes tardábamos semanas en configurar algo así. El equipo se adaptó en el primer día.
JM
Juliana M.
Directora Comercial · Clínica Estética
Las automatizaciones nos ahorran 4 horas diarias de respuestas repetitivas. Ahora el equipo solo cierra lo que ya está caliente. Duplicamos la tasa de conversión.
RL
Rodrigo L.
Gerente de Ventas · Inmobiliaria
Por fin podemos ver en tiempo real qué está atendiendo cada agente sin tener que preguntar. La supervisión pasó de ser un caos a ser un panel de 30 segundos.
VP
Valentina P.
Team Lead · E-commerce

Por qué los equipos eligen Clientky para WhatsApp multiagente

Sin límite de agentes simultáneos
5, 20 o 100 personas atendiendo al mismo tiempo desde el mismo número — sin cuellos de botella.
Supervisión sin interrumpir al equipo
El líder ve la operación completa en tiempo real sin necesitar preguntar ni revisar celulares.
Historial compartido, contexto siempre disponible
Cuando un cliente habla con distintos agentes, el historial completo está disponible para todos.
Asignación automática para no perder chats
Configurás reglas para distribuir conversaciones automáticamente y que ningún mensaje quede sin atender.

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Preguntas frecuentes sobre WhatsApp multiagente