Inbox multicanal
Todos los planesWhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y widget de contacto en una sola bandeja, con el historial completo de cada contacto.
CLIENTKY INBOX + SERVICE
Todas tus conversaciones. Todo tu equipo. Una mejor experiencia para tus clientes.
Centralizá WhatsApp, Instagram y tus canales digitales, organizá el trabajo de tu equipo y gestioná cada interacción con contexto. Automatizá procesos, medí la atención y crecé con el apoyo de Kira.
- Inbox multicanal
- Gestión del servicio
- IA y automatización
Inbox
Todas las conversaciones al día
TodasMíasSin asignar
Buscar contacto, empresa o mensaje
- María GarcíaHola, quisiera más información…Sofía
- Carlos Mendoza¿Tienen disponibilidad esta semana?Tomás
- Ana RodríguezBuen día, quería consultar el precioSofía
- Lucas FernándezSolicitud de cotizaciónSin asignar
Vista ilustrativa
Cuando la atención se fragmenta, se pierden ventas y clientes
Muchos equipos atienden desde distintos celulares y aplicaciones, sin un lugar donde ver todo.
Hoy
- Mensajes dispersos entre apps y dispositivos
- Consultas sin un responsable claro
- Respuestas tardías y seguimiento que se pierde
- Poca visibilidad sobre tiempos y calidad de la atención
Con Clientky
- Todas las conversaciones en un inbox compartido
- Cada conversación con su responsable y su historial
- Seguimiento de la operación con reportes del equipo
- Encuestas de satisfacción para escuchar a tus clientes
Dos capacidades, una misma operación
Clientky Inbox
Donde sucede la conversación
Canales, contactos, mensajes, colaboración, asignación y seguimiento de cada interacción.
- Canales
- Contactos
- Asignación
- Automatizaciones
Clientky Service
Donde gestionás la calidad de la atención
Supervisión del equipo, distribución operativa, tiempos de respuesta, cumplimiento de objetivos y satisfacción.
- Rendimiento
- Tiempos
- SLA
- CSAT/NPS
Inbox organiza la conversación. Service mejora la operación que hay detrás.
Clientky Service forma parte de las capacidades de los planes Inbox. No requiere una suscripción independiente.
Cada conversación, en el lugar correcto
Unificá tus canales, organizá contactos y trabajá con todo tu equipo desde una bandeja compartida. Menos desorden, más contexto y mejores oportunidades de venta.
Bandeja de equipo y asignación
Todos los planesCada conversación con un responsable: asignala, seguila y trabajá con tu equipo con roles y colaboración en tiempo real.
Enrutamiento avanzado
Growth y AdvancedReglas para distribuir las conversaciones entre tus equipos de forma ordenada.
Contactos y lifecycle
Todos los planesOrganizá tus contactos con etiquetas, notas y etapas del ciclo comercial para atender con contexto.
Prioridad y posposición
Todos los planesMarcá la prioridad de cada conversación y pospone las que tienen que volver más tarde.
Automatizaciones y CRM
Growth y AdvancedAutomatizá tareas repetitivas y seguí tus oportunidades dentro de la misma plataforma.
Email compartido
Solo AdvancedSumá el correo del equipo a la misma bandeja.
Una atención que podés organizar, medir y mejorar
Coordiná responsables, supervisá tiempos de respuesta, analizá el rendimiento del equipo y medí la satisfacción de tus clientes con las herramientas disponibles según tu plan.
Cada conversación tiene un responsable
Todos los planesAsignación de conversaciones y distribución del trabajo entre tu equipo.
Entendé cómo está atendiendo tu equipo
Growth y AdvancedActividad, tiempos y rendimiento por agente en los reportes avanzados. Todos los planes incluyen un dashboard básico.
Más visibilidad sobre tus objetivos de respuesta
Growth y AdvancedSLA Analytics para seguir el cumplimiento de tus tiempos de respuesta y resolución.
Escuchá lo que opinan tus clientes
Growth y AdvancedEncuestas CSAT y NPS por WhatsApp y resultados para analizar la satisfacción.
Seguimiento de cada solicitud
PróximamenteCasos con seguimiento estructurado más allá de una conversación.
Convertí señales de insatisfacción en acciones
PróximamentePlaybooks de retención y recuperación de clientes.
No alcanza con responder. También importa cómo atendés.
Los reportes de Service ponen el foco en la calidad de la atención:
Primera respuesta
Tiempo promedio
Cumplimiento de SLA
% dentro del objetivo
Satisfacción
CSAT / NPS
Indicadores de ejemplo. Los reportes avanzados y las encuestas dependen de tu plan.
Kira
Tu equipo atiende. Kira ayuda a que todo funcione mejor.
Consultá información de tu operación, obtené asistencia para responder, prepará automatizaciones y trabajá con agentes de IA cuando tu plan y las capacidades habilitadas lo permitan.
Kira
Todos los planesAsistente operativo para consultar y configurar Clientky con lenguaje natural.
AI Assist
Todos los planesAyuda contextual para quienes responden las conversaciones.
Agentes de IA
Solo AdvancedAutomatización de conversaciones con traspaso entre IA y personas.
Agente WhatsApp (Beta)
Un agente de IA que responde en WhatsApp y puede derivar la conversación a una persona de tu equipo desde el inbox.
Una conversación completa, de principio a fin
- 1
Llega el mensaje
Entra por WhatsApp, Instagram u otro canal y se guarda en el historial del contacto.
- 2
Se asigna
La conversación queda con un responsable, manualmente o por reglas según tu plan.
- 3
Se atiende
Tu equipo responde con contexto, notas, prioridad y ayuda de IA.
- 4
Se resuelve
Se cierra la conversación y, si tu plan lo incluye, se envía una encuesta de satisfacción.
- 5
Se mide
Revisás tiempos, rendimiento del equipo y satisfacción en los reportes.
Para equipos que venden y atienden por conversación
Equipos comerciales
Seguí cada oportunidad y repartí las consultas entre vendedores.
Clínicas
Ordená consultas y turnos que llegan por WhatsApp e Instagram.
Centros de estética
Atendé consultas por tratamiento con historial y seguimiento.
E-commerce
Gestioná consultas y reclamos de pedidos en un solo lugar.
Soporte
Coordiná al equipo y escuchá la opinión de tus clientes.
Un plan para cada etapa de tu equipo
Inbox y capacidades de Service en una sola suscripción, con herramientas que crecen junto a tu operación.
Starter
Consultá el precio en la página de planes
Organizá las conversaciones y empezá a colaborar.
- 5 usuarios incluidos
- Bandeja de equipo
- Asignación de conversaciones
- AI Assist en el inbox
Growth
Consultá el precio en la página de planes
Automatizá y medí una operación en crecimiento.
- 10 usuarios incluidos
- Todo Starter, más:
- Enrutamiento avanzado
- Automatizaciones
- Reportes avanzados
- Encuestas CSAT/NPS por WhatsApp
- 3 workspaces
Advanced
Consultá el precio en la página de planes
Escalá operaciones complejas con más capacidades.
- 10 usuarios incluidos
- Todo Growth, más:
- Agentes de IA autónomos
- Email compartido
- Workspaces ilimitados
Precio mensual de referencia. El detalle anual y la comparativa completa están en la página de planes.
La implementación profesional opcional se cotiza por única vez y por separado de la suscripción.
CLIENTKY LAUNCH
Tu negocio es único. Tu implementación también.
Para equipos que adoptan Clientky Inbox + Service. Canales, routing, equipo y flujos de trabajo, dentro del alcance acordado en la propuesta.
Servicio de pago único, opcional y adicional a la suscripción. Alcance, plazo e importe se definen en la propuesta comercial.
- DiagnósticoEntendemos cómo vende y atiende tu equipo hoy y qué conviene priorizar.
- ConfiguraciónDejamos listas, según tu operación, las capacidades acordadas en la propuesta.
- CapacitaciónCapacitamos a tu equipo para trabajar con Clientky en el día a día.
- AcompañamientoTe acompañamos durante la puesta en marcha, dentro del alcance acordado.
Consultá por Clientky Launch en tu demo
Activación básica sin Launch: entrega de credenciales y acceso, documentación (centro de ayuda), asistencia ante incidencias de acceso y soporte ordinario según tu plan.
Preguntas frecuentes
Mirá Clientky Inbox + Service con tu equipo
Te mostramos cómo se vería tu operación y qué plan se ajusta mejor a tu equipo.
Solicitar una demo