AI Agents que trabajan junto a tu equipo
Delegá tareas operativas, seguimiento de clientes, clasificación de conversaciones y ejecución de procesos a agentes impulsados por IA.
Plan Advanced
Disponible desde el plan Advanced
Todo lo que necesitás para operar con IA autónoma — dentro de Clientky.
- AI Agents autónomos
- Knowledge Base
- Workflows avanzados
- Routing inteligente
- Analytics (9 paneles)
- Integraciones API
- 10 usuarios incluidos
- Usuarios adicionales disponibles
¿Qué puede hacer un AI Agent?
Capacidades reales del producto — disponibles hoy en el plan Advanced.
Clasificar conversaciones
Detecta la intención del mensaje y categoriza automáticamente.
Calificar leads
Evalúa señales de interés y actualiza el lifecycle del contacto.
Asignar conversaciones
Rutea al agente o equipo correcto según reglas configuradas.
Actualizar lifecycle
Avanza o retrocede el estado del contacto según la conversación.
Ejecutar workflows
Dispara flujos de automatización configurados desde la conversación.
Responder FAQs
Contesta preguntas frecuentes usando la Knowledge Base configurada.
Consultar Knowledge Base
Busca en el conocimiento disponible para responder con precisión.
Detectar intención
Identifica si el mensaje es una consulta, queja, solicitud o compra.
Solicitar intervención humana
Escala al equipo cuando la conversación lo requiere.
Ejemplos de tareas que un AI Agent puede ejecutar
Casos reales basados en los tipos de agentes disponibles en Clientky.
Calificación de leads
El lead llega a ventas ya calificado, con contexto completo y stage actualizado.
Soporte al cliente
El cliente recibe respuesta inmediata. Si el agente no puede resolver, escala según configuración.
Coordinación de reservas
La reserva queda procesada o derivada al equipo sin intervención manual.
Follow-up automático
El lead recibe seguimiento personalizado y el equipo tiene visibilidad de todo.
Cómo funciona un AI Agent
El agente lee el contexto completo
Antes de actuar, el AI Agent analiza el historial de la conversación, los datos del contacto y la configuración del workspace.
No opera sobre mensajes aislados. Tiene acceso al contexto completo del contacto, canal y etapa del lifecycle.
AI Agent vs Chatbot vs Workflow
Entendé las diferencias antes de elegir la herramienta correcta.
| Chatbot | Workflow | AI Agent | |
|---|---|---|---|
| Comprensión contextual | |||
| Capacidad de decisión | reglas fijas | condicional | |
| Uso de conocimiento | |||
| Memoria de conversación | |||
| Acciones dinámicas | predefinidas | ||
| Intervención humana | |||
| Flexibilidad | |||
| Responde sin configuración | necesita KB |
Para qué equipos funciona mejor
AI Agents se adaptan a distintos roles dentro de tu operación.
Ventas
Los leads llegan a cualquier hora y el equipo no puede responder siempre.
El agente califica, asigna y responde preguntas frecuentes antes de pasar a un vendedor.
Leads precalificados con contexto completo para el equipo.
Atención al cliente
El volumen de consultas repite las mismas preguntas.
El agente responde FAQs desde la Knowledge Base y escala solo los casos complejos.
Equipo liberado para casos de mayor valor.
Seguimiento de leads
Los leads fríos no reciben seguimiento porque el equipo está ocupado.
El agente detecta inactividad y dispara flujos de reactivación automáticamente.
Ningún lead queda sin seguimiento.
Operaciones
Los flujos manuales de clasificación y asignación consumen tiempo del equipo.
El agente clasifica, asigna y actualiza estados sin intervención humana.
Operación más rápida con menos errores.
Soporte interno
Los agentes nuevos no saben dónde encontrar respuestas.
El agente consulta la Knowledge Base y sugiere respuestas al equipo.
Onboarding más rápido y respuestas más consistentes.
Coordinación de servicios
Las solicitudes de turno o reserva colapsan el inbox del equipo.
El agente recopila datos, ejecuta el workflow de reserva y confirma al cliente.
Proceso automatizado con escalado cuando se necesita.
Los agentes no reemplazan personas. Las potencian.
Cada AI Agent en Clientky opera bajo supervisión humana.
Supervisión en tiempo real
El equipo ve en todo momento qué conversaciones están manejando los agentes.
Escalado configurable
Definís vos cuándo y cómo el agente debe derivar al equipo humano.
Historial completo
Cada acción del agente queda registrada en el historial de actividad del contacto.
Control de acciones
Los agentes operan dentro de los permisos y límites que configurás en tu workspace.
Por qué AI Agents en Clientky
Capacidades que hacen la diferencia frente a soluciones aisladas.
Contexto unificado
El agente ve el historial completo del contacto: conversaciones, lifecycle, etiquetas y campos personalizados.
Todos los canales
WhatsApp, Instagram, Messenger, Email, Webchat — un agente que opera en todos desde el mismo lugar.
Workflows nativos
Los agentes pueden disparar y ejecutar workflows existentes sin necesidad de integraciones externas.
Knowledge Base integrada
Los agentes consultan la base de conocimiento de tu workspace para responder con precisión.
Integraciones incluidas
Conectá con Make, Zapier, n8n, Meta y más — sin código adicional.
Seguridad y control
Permisos por workspace
Los agentes operan dentro de los permisos configurados para tu cuenta.
Logs de auditoría
Cada acción del agente queda registrada con timestamp y detalles de la conversación.
Workspace isolation
Cada workspace opera de forma independiente. Sin acceso entre cuentas.
Control de Knowledge Base
Vos controlás qué conocimiento puede usar el agente para responder.
Preguntas frecuentes
Construí un equipo que escala con IA
Combiná personas, automatizaciones y agentes inteligentes en una sola plataforma.
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